Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

cheer4d mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada nama akaun hingga rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiKetelusan Penggunaan MaklumatKawalan Akaun AndaSokongan Permintaan Pengguna
Jelajah lobby Baca Soalan Lazim
cheer4d Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda, atau sekadar ingin bertanya tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda secara terus kepada pasukan perlindungan data kami melalui e-mel rasmi cheer4d. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang tentang permintaan data dengan ejen sokongan kami. Tersedia setiap hari dan boleh diakses terus dari papan pemuka akaun anda.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk menghantar permintaan rasmi bagi akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan tujuan yang jelas — bukan sebagai syarat semata-mata, tetapi kerana akaun anda dan kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami beroperasi.

Enkripsi Data Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Nombor akaun dan butiran pembayaran tidak pernah disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami.

Penggunaan Kuki Terkawal

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk masa nyata. Kami mengesan percubaan akses yang tidak biasa dan akan memaklumkan anda dengan segera melalui e-mel berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama hayat akaun anda. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan data minimum yang diperlukan oleh obligasi undang-undang tempatan, kemudian memadamkannya secara selamat mengikut jadual yang ditetapkan.

Siapa Yang Menerima Data Anda

Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX menerima hanya data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Rakan teknikal platform kami tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mengehadkan penggunaan maklumat anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, atau meminta pembetulan jika ada kesilapan. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun dan kami akan bertindak balas dalam masa lima hari bekerja.

Soalan Kerap Tentang Data dan Privasi Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan pengendalian data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami menguruskan maklumat akaun di wilayah yang disokong. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat peranti anda. Butiran tambahan seperti kaedah pembayaran pilihan dikumpulkan hanya apabila anda memulakan transaksi pertama melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami tidak menjual data anda. Kami berkongsinya hanya dengan pembekal pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi anda, dan dengan rakan teknikal yang terikat kontrak kerahsiaan ketat. Tiada pihak lain menerima maklumat peribadi anda.

Ya, anda boleh membuat permintaan akses data pada bila-bila masa melalui borang dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan ringkasan lengkap rekod yang kami pegang dalam masa lima hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dan memadamkan data yang tidak diperlukan secara undang-undang dalam masa empat belas hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk, dan kuki analitik pilihan untuk memahami aliran navigasi. Anda boleh menolak kuki analitik melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod minimum yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia di mana berkenaan. Data yang melebihi tempoh penyimpanan wajib ini dipadamkan secara selamat mengikut jadual yang ditetapkan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami menyasarkan maklum balas pertama dalam masa dua hari bekerja dan akan menyelesaikan aduan rasmi dalam masa empat belas hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Hujan cheer4d Login Kotak Misteri Kotak Harta